Nöbetçi Eczaneler
Bakanlıktan yapılan açıklamada, yıl sonu alışveriş döneminde tüketici mağduriyetlerinin önlenmesi ve satıcıların yasal sorumluluklarının hatırlatılmasının büyük önem taşıdığı vurgulandı.
Açıklamada, tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarını doğrudan etkileyen bu tür kampanyaların Bakanlık tarafından yakından takip edildiği belirtilerek, “Yılın son döneminde artış gösteren indirimli satış reklamlarına yönelik denetim ve incelemeler aralıksız sürdürülecek. Mevzuata aykırı ve tüketiciyi yanıltıcı tanıtımlara karşı gerekli idari yaptırımlar kararlılıkla uygulanacaktır” ifadelerine yer verildi.
Vatandaşların yeni yıl alışverişlerini güvenle yapabilmesi için alışverişe başlamadan önce gerçek ihtiyaçlarını belirlemesi ve satıcı firmaya ilişkin ön araştırma yapmasının önemine dikkat çekildi.
Taklit sitelere dikkat uyarısı
Açıklamada, “yıldızlı ürün”, “fırsat ürünü” veya “en iyi fiyat” gibi ifadelerle sunulan kampanyalara temkinli yaklaşılması gerektiği belirtilerek, ürün fiyatlarının farklı mecralardaki emsalleriyle karşılaştırılması tavsiye edildi.
İlan edilen indirim oranı ya da tutarının piyasa gerçekleriyle örtüşüp örtüşmediğinin sorgulanması gerektiği vurgulanan açıklamada, internet sitelerinin güvenliğinin (SSL sertifikası, 3D Secure gibi unsurlar) kontrol edilmesi, özellikle sosyal medya üzerinden yönlendirilen bağlantıların markanın resmi sitesine ait olup olmadığının incelenmesi gerektiği ifade edildi. Piyasa değerinin çok altında sunulan ürünlerde sitenin taklit olabileceği ihtimalinin göz önünde bulundurulması gerektiği de hatırlatıldı.
Ayrıca, “1 alana 1 bedava” ya da “3 al 2 öde” gibi şartlı kampanyalarda, bu avantajların hangi ürünlerde ve hangi koşullarda geçerli olduğunun mutlaka okunması istendi.
Kampanya şartları açıkça belirtilmeli
Tüketicilerin yaşadıkları mağduriyetlere ilişkin olarak Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Reklam Kuruluna başvurabilecekleri hatırlatılan açıklamada, satıcı ve sağlayıcılara yönelik şu uyarılara yer verildi:
“İndirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihleri ile kampanyanın kapsamı açıkça belirtilmelidir. Gerçekte olduğundan daha büyük bir indirim algısı oluşturan ifadelere yer verilmemelidir. İndirimli ürünlerin stok ya da süre ile sınırlı olması halinde bu durum reklamlarda net biçimde ifade edilmelidir. ‘Kişiye özel fiyat’ veya ‘avantajlı teklif’ gibi algoritmaya dayalı reklamlar konusunda tüketiciler açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmelidir. Şartlı satışlarda kampanyanın geçerlilik koşulları eksiksiz olarak açıklanmalıdır.”