Nöbetçi Eczaneler
30 Gün Şartsız Cayma Hakkı
Mevcut uygulamada 14 gün olan cayma hakkı süresi, doğrudan satışlar için 30 güne çıkarılıyor. Bu süre içinde tüketici, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden ürün iadesi yapabilecek. Satıcı, ürünün kendisine ulaşmasının ardından 30 gün içinde tüm ödemeyi masraf yansıtmaksızın ve tek seferde iade etmekle yükümlü olacak.
Gerçek Dışı Vaatlere Yasak
Taslakla birlikte, tüketicilere gerçekleşmesi mümkün olmayan vaatlerde bulunmak yasaklanıyor. Baskı, aldatma veya rahatsız edici yöntemlerle bireylerin sisteme dahil edilmesinin önüne geçilecek. Ayrıca doğrudan satış şirketlerinin satıcılara sunduğu prim ve ödüller, yıllık net satışların yüzde 40’ını aşamayacak.
Yetki Belgesi Zorunluluğu
Yeni düzenlemeye göre, doğrudan satış faaliyeti yürütecek şirketler Ticaret Bakanlığı’ndan “satış yetki belgesi” almak zorunda olacak. Bu belge üç yıl geçerli olacak. Başvuru sürecinde, tüketicinin sağlığı ve güvenliği gözetilerek ek belgeler talep edilebilecek.
Satıcılara Serbest Çıkış Hakkı
Sisteme katılmak isteyenlerin en az 18 yaşında olması gerekecek. Satıcılar, hiçbir cezai yükümlülük altına girmeden istedikleri zaman sistemden ayrılabilecek. Katılım sonrası 30 gün içinde ayrılan satıcıların elindeki kullanılmamış ürünler, şirket tarafından geri alınacak.
Cayma Hakkı Dışında Kalan Ürünler
Taslakta bazı ürün grupları cayma hakkı dışında tutuldu. Tüketiciye özel olarak hazırlanan, ambalajı açılmış hijyen ürünleri ve kurulumu tamamlanmış ürünler iade kapsamı dışında kalacak.
Bilgilendirme Zorunluluğu Getiriliyor
Yönetmelik taslağı, doğrudan satış şirketlerine tüketiciyi bilgilendirme yükümlülüğü de getiriyor. Şirketler, cayma hakkı dâhil olmak üzere ürün ve hizmetlere dair tüm bilgileri posta, SMS, e-posta ya da internet aracılığıyla açık ve anlaşılır şekilde iletmek zorunda olacak.
Ticaret Bakanlığı, düzenlemeyle birlikte doğrudan satış sektöründe adil, şeffaf ve güvenilir bir yapı kurmayı hedefliyor.