Bursa Büyükşehir Belediyesi’nin ulaşım iştiraki BURULAŞ’tan yapılan açıklamaya göre sorun, 06.47 ile 08.30 saatleri arasında meydana geldi. Bu zaman diliminde gerçekleştirilen bazı işlemlerde tekrar eden tahsilatlar tespit edildi.
Kurum, gerekli teknik kontrollerin tamamlandığını ve mükerrer ücret alınan kartlara iadelerin otomatik olarak yapılacağını bildirdi. Süreçle ilgili bilgi almak isteyen vatandaşların 0850 850 99 16 numaralı BURULAŞ Çağrı Merkezi’ni arayabilecekleri belirtildi.